מדיניות ביטול/שינוי הזמנה

חברת ארי אקספורטליין  עושה כמיטב יכולתה כדי לאפשר לכם לשנות את פרטי הזמנתכם. יובהר כי לא בכל רגע ניתן לבצע שינויים כאמור, וכל עוד ניתן לעדכן הזמנה ניתן לבצע את הפעולות הבאות: א. הוספה או הסרה של מוצרים וכמויות; ב. שינוי מועד אספקה; ג. שינוי כתובת אספקה; ד. שינוי הערות למוצר ושינוי הערות להזמנה; ה. שינוי אמצעי תשלום.

שינויים בהזמנה או ביטול ההזמנה לפני אספקה יבוצעו על ידי יצירת קשר ישיר עם שירות הלקוחות של חברת ארי אקספורטליין במייל info@g-raffa.co.il  או בטלפון 054-6160111

ביטול העסקה לפני שליחת המוצר למזמין יהיה ללא חיוב נוסף, ויוחזרו למזמין הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח. יש להדגיש, כי זיכוי כספי יינתן עפ”י האמור בחוק.

למען הסר ספק, במקרים לפיהם סופק המשלוח אך הלקוח התחרט או במקרים לפיהם הלקוח ביטל את הזמנתו, יחוייב הלקוח בדמי משלוח מלאים.

עוד יובהר כי במקרה בו תואם עם לקוח משלוח והלקוח לא היה בביתו במועד שתואם עימו, יחוייב הלקוח בדמי משלוח מלאים כפולים, הכוללים את משלוח ההזמנה חזרה לחברת ארי אקספורטליין , והטיפול בו. לעניין זה, הלקוח יהיה זמין טלפונית לשליח במספר הטלפון שמסר במסגרת ההרשמה.

ביטול ההזמנה יכול להיעשות באמצעות מוקד שירות הלקוחות הטלפוני.